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publicado por anita, em 04.10.09 às 14:50link do post | favorito

Há dois dias atrás recebi uma sms dizendo que o artigo que tinha para reparação já se encontrava disponível na loja. Ora, pensei logo, que rapidez!!!!!

Bom, chegando à loja e achando estranho não me terem ligado avisando do orçamento, indaguei sobre essa questão, ao que me responderam:

- Está aqui no computador que lhe ligaram!

Calei-me, pois mais um pouco e levava um tautau....

Bom, mas ou estava louca ou ninguém me tinha ligado. E a resposta não tardou.

- A sua máquina não foi arranjada por ser economicamente inviável! Exclamou a funcionária com ar decidido e de uma evidência claríssima para ela.

- Economicamente inviável??! Mas quem é que decidiu isso?

A resposta foi pronta: -Eles.

Mas quem são "eles" para decidirem o que quer que seja acerca da minha máquina ou das minhas finanças pessoais?

Ela, encolheu os ombros e entregou-me a minha máquina fotográfica sem mais palavras.

Ora, "eles" deixaram um cliente insatisfeito; "Eles" não perguntaram nada e decidiram unilateralmente; "Eles" olharam apenas para o seu umbigo.

Esses ELES da vida são um entrave ao crescimento de qualquer sociedade, pois não se dão ao trabalho de escutar o seu interlocutor e aí sim, tomar uma decisão conjunta.


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